О компании
Косметика, парфюмерия и прочие покупки в любом магазине сети и в онлайн-магазине
Сайт
letu.ruОтзывы о компаниях
Лэтуаль
4.7
150861 оценка
Отзывы
39425Г
Глеб
1 час назад
смотрите что у меня есть 🙂 а магазин плохой 😕
0
0
0
0
0
0
Лэтуаль
Вчера
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилось наше вежливое общение и акции. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять лучший сервис. Если у вас есть дополнительные пожелания или предложения, пожалуйста, дайте нам знать. Мы всегда готовы помочь!
Ю
Юлия
17 июня
Акции не всегда срабатывают и акционные цены не соответствуют действительности
0
0
Лэтуаль
Вчера
Официальный представитель
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что у вас возникли проблемы с акциями и ценами. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно передадим его нашей команде для дальнейшего анализа.
Пожалуйста, уточните, с какими именно акциями у вас возникли трудности, чтобы мы могли помочь вам более эффективно. Мы стремимся улучшать наш сервис и надеемся, что в будущем ваш опыт будет только положительным.
Спасибо за ваше понимание и терпение!
В
Виктория
17 июня
Цены выбор качество
0
0
Лэтуаль
Вчера
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вы обратили внимание на наши цены, выбор и качество. Мы всегда стремимся предложить нашим клиентам лучшее, и ваше мнение очень важно для нас. Если у вас есть дополнительные комментарии или пожелания, пожалуйста, дайте нам знать. Мы будем рады помочь вам!
0
0
Лэтуаль
17 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой. Если у вас возникнут вопросы или потребуется помощь, не стесняйтесь обращаться. Ждем вас снова!
0
0
Лэтуаль
17 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравился наш магазин. Если у вас есть какие-либо предложения или пожелания, не стесняйтесь делиться ими. Мы всегда стремимся улучшать наш сервис и делать покупки для вас еще более приятными.
С нетерпением ждем вашего следующего визита!
В
Василий
16 июня
Очень внимательные продавцы.
0
0
Лэтуаль
17 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы остались довольны вниманием наших продавцов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять лучший сервис. Если у вас есть дополнительные пожелания или вопросы, не стесняйтесь обращаться. Мы всегда готовы помочь!
М
Мария
9 июня
Оценивал: г Москва, пр-кт Мира, д 211 к 2
Мне нравится магазин возле метро 🚇 Проспект Мира ✨ всегда вежливые девчонки готовы подсказать, поддержать и подобрать 💄
0
0
Лэтуаль
15 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам нравится наш магазин возле метро Проспект Мира. Наша команда всегда старается создать комфортную атмосферу и помочь каждому клиенту. Ваши теплые слова о вежливости и поддержке девчонок очень важны для нас. Мы будем продолжать работать над тем, чтобы делать ваш опыт покупок еще лучше!
Ждем вас снова! 💖
0
0
Б
Бахтиёржон
6 июня
Больше товары и качестве очень хорошо👍
0
0
Лэтуаль
10 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравились наши товары и их качество. Мы постоянно работаем над расширением ассортимента и улучшением продукции, чтобы удовлетворить потребности наших клиентов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем рады видеть вас снова! Если у вас есть какие-либо предложения или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими.
Е
Елена
5 июня
Плохой ассортимент товара
0
0
0
0
Лэтуаль
10 июня
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась акция. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно учтем его в будущем. Мы стремимся делать наши предложения еще более интересными и полезными для вас. Следите за новостями, впереди много интересного!
К
Кирилл
31 мая
Торгуют некачественными товарами
0
0
Лэтуаль
2 июня
Официальный представитель
Благодарим вас за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что вы остались недовольны качеством наших товаров. Мы стремимся предоставлять только лучшие продукты и ценим ваше мнение. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации и предложить решение. Ваше удовлетворение для нас очень важно.
С
Самира
30 мая
А Кисловодске вообще не понравилась работа консультантов Один день пришла одна цена у тонального, другой день совсем другая и намного дороже
0
0
Лэтуаль
1 июня
Официальный представитель
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль слышать, что ваш опыт с нашими консультантами в Кисловодске не оправдал ожиданий. Мы стремимся предоставлять нашим клиентам точную информацию и прозрачные цены. Ваше замечание о колебаниях цен на тональный крем очень важно для нас, и мы обязательно разберемся в данной ситуации, чтобы избежать подобных недоразумений в будущем.
Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы ценим ваше мнение и надеемся, что сможем улучшить ваш опыт в будущем.
0
0
А
Александр
18 мая
К продавцам претензий нет. Старались помочь изо всех сил. Но система у них самая плохая. Заказал туалетную воду из соседнего магазина, срок доставки 2 дня. Неделю статус заказа - в пути. Приехал лично в магазин, мой заказ на месте, статус не поменялся, выдать не получалось. Спустя минут 40-50 смогли выдать заказ через поддержку. Продавцом спасибо, летуалю большой минус за это, зя все таки более клиентоориентированны
0
0
Лэтуаль
19 мая
Официальный представитель
Здравствуйте! Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам очень приятно, что вы высоко оценили работу наших продавцов — они действительно стараются помочь каждому клиенту, и ваши слова станут для них отличной мотивацией.
В то же время мы искренне сожалеем, что доставка заняла гораздо больше времени, чем было заявлено, а ситуация с выдачей заказа в магазине из-за сбоя в системе доставила вам столько неудобств. Это абсолютно ненормальная ситуация, и мы приносим свои извинения. Мы уже передали вашу обратную связь в соответствующий отдел, чтобы проверить работу системы обновления статусов и процесс выдачи заказов через поддержку. Такие сбои не должны повторяться.
Спасибо, что обратили на это внимание. Мы обязательно учтем ваше замечание и будем работать над тем, чтобы стать лучше. Надеемся, вы остались довольны самой туалетной водой и в будущем дадите нам шанс исправить впечатление.
Е
Елена
14 мая
Т Банк не начисляет положенный кэшбек, все фальшивые обеспечения и тянут, постоянные переносы с ответами на обращения, никому не рекомендую этот банк
0
0
Лэтуаль
15 мая
Официальный представитель
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь. Нам искренне жаль, что ваш опыт взаимодействия с банком оказался негативным. Мы понимаем ваше разочарование ситуацией с кэшбеком и сроками рассмотрения обращений — это не тот уровень сервиса, к которому мы стремимся.
Чтобы мы могли оперативно разобраться в деталях вашей ситуации и провести проверку начисления кэшбека, пожалуйста, напишите нам letu.ru/feedback. Мы обязательно передадим ваш случай профильным специалистам и приложим все усилия, чтобы исправить ситуацию.
Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства. Нам важно сохранить ваше доверие, и мы готовы помочь вам лично.
Е
Евгения
12 мая
Цены не адекватные, запахи приятные, продавцы тоже милые
0
0
Лэтуаль
13 мая
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравились наши запахи и обслуживание продавцов. Ваше мнение очень важно для нас, и мы всегда стремимся улучшать наш сервис и ассортимент. Мы учтем ваши замечания по поводу цен и постараемся сделать их более конкурентоспособными. Надеемся увидеть вас снова и предложить вам новые приятные впечатления!
А
Александр
3 мая
Хороший магазин.
0
0
Лэтуаль
8 мая
Официальный представитель
Большое спасибо за ваш положительный отзыв о нашем магазине! Мы рады, что вам у нас понравилось. Ваше мнение очень важно для нас, и мы стремимся предоставлять нашим клиентам только лучший сервис и качественные товары. Если у вас есть какие-либо пожелания или предложения, пожалуйста, не стесняйтесь делиться ими с нами.
Будем рады видеть вас снова!
Это ваша компания?
Подтвердите права на свою организацию, чтобы следить за актуальностью информации и отвечать на отзывы клиентов
Рейтинг
На основании
150 861 отзыва и оценки
4.7 / 5