Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса
Санкт-Петербург
Помогайте бизнес-клиентам эффективно использовать банковские продукты
Описание
Наша команда консультирует бизнес-клиентов, решает сложные вопросы и участвует в развитии продуктов. Мы сохраняем внимание к каждому клиенту и быстро находим решения даже в сложных ситуациях. Благодаря нам клиенты доверяют банку, а продукты работают лучше.
Обязанности
Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес
Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности
Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса
Удерживать высокий стандарт качества обслуживания
Требования
У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев
Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения
Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями
Мы предлагаем
Достойный доход: 105 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
Гибридный формат: работа из дома + выходы в офис
График 5/2 с 10:00 до 19:00 в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2, выходные плавающие
Оформление по ТК РФ: работа возможна только с территории России
ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами