Гибрид
1 – 5 лет
5/2
2/2

Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

Санкт-Петербург

Помогайте бизнес-клиентам эффективно использовать банковские продукты

Менеджер по поддержке клиентов среднего и крупного бизнеса

Описание

Наша команда консультирует бизнес-клиентов, решает сложные вопросы и участвует в развитии продуктов. Мы сохраняем внимание к каждому клиенту и быстро находим решения даже в сложных ситуациях. Благодаря нам клиенты доверяют банку, а продукты работают лучше.

Обязанности

  • Консультировать действующих клиентов по телефону и в чате по продуктам Т-Бизнес
  • Помогать клиентам в решении сервисных вопросов любой сложности
  • Оказывать техническую и информационную поддержку клиентов среднего и крупного бизнеса
  • Удерживать высокий стандарт качества обслуживания

Требования

  • У вас есть опыт работы в банке с юридическими лицами от 6 месяцев
  • Умеете грамотно и эффективно вести переговоры и выстраивать доверительные отношения
  • Обладаете продуктовой экспертизой (РКО, ЗПП, бизнес-карты)
  • Умеете справляться со стрессовыми ситуациями и работать с возражениями

Мы предлагаем

  • Достойный доход: 105 000 ₽ (оклад + ежемесячная премия по результатам работы)
  • Гибридный формат: работа из дома + выходы в офис
  • График 5/2 с 10:00 до 19:00 в первые 2 месяца. Далее на выбор: 5/2 или 2/2, выходные плавающие
  • Оформление по ТК РФ: работа возможна только с территории России
  • ДМС: от онлайн-консультаций и расширенного медицинского обследования до стационарного лечения, включая стоматологию и поддержку семьи
  • Профессиональный рост: индивидуальные планы развития и поддержка на каждом шагу
  • Специальные предложения: льготные условия кредитования, скидки и акции от партнеров, программа поддержки здоровья и благополучия, игровые активности с призами и бонусами

Откликнуться на вакансию

Выберите резюме/портфолио или перетащите их сюда

Файл в формате pdf, docx или doc до 10 МБ

Заполняя форму, вы принимаете , и политику обработки персональных данных